„Wer offene Fragen vor dem Weihnachtsgeschäft mit unserem Service abstimmt, schafft eine bessere Grundlage für die arbeitsreichen Wochen.“ Mehr Bestellungen, volle Packtische und Kunden, die auf ihre Weihnachtsgeschenke warten: Zum Jahresende muss im Versand vieles zusammenpassen. Wie können sich Geschäftskunden darauf vorbereiten? Sebastian Haberberger erklärt, welche Absprachen jetzt wichtig...
"Während andere noch in der warteschleife sind, sprechen wir schon mit dem Kunden." Interview mit unserem Head of Customer Service Sebastian Haberberger Im Versandgeschäft zählt oft jede Minute. Oder manchmal sogar jede Sekunde. Wir haben mit unserem Head of Customer Service darüber gesprochen, wie moderner Kundenservice wirklich funktioniert – und warum Geschwindigkeit, Verlässlichkeit und echte...