Amazon verschärft die Anforderungen für Händler, die ihre Bestellungen selbst versenden (Fulfillment by Merchant – kurz FBM). Ab dem 15. Juli 2026 wird eine pünktliche Lieferrate von mindestens 90 % zu einer verbindlichen Leistungskennzahl. Händler, die diese Vorgabe dauerhaft unterschreiten, müssen ab September damit rechnen, dass ihre FBM-Angebote eingeschränkt oder sogar deaktiviert werden...
"Während andere noch in der warteschleife sind, sprechen wir schon mit dem Kunden." Interview mit unserem Head of Customer Service Sebastian Haberberger Im Versandgeschäft zählt oft jede Minute. Oder manchmal sogar jede Sekunde. Wir haben mit unserem Head of Customer Service darüber gesprochen, wie moderner Kundenservice wirklich funktioniert – und warum Geschwindigkeit, Verlässlichkeit und echte...
See-Handelswege: Blockaden und KlimastressGlobale Lieferketten geraten zunehmend unter Druck. Was lange als eingespieltes System galt, wird heute von geopolitischen Konflikten, Klimarisiken und steigenden Kosten erschüttert. Für Unternehmen bedeutet das: längere Laufzeiten, höhere Frachtraten und eine deutlich schwierigere Planbarkeit. Ein Überblick über die größten Herausforderungen, mit denen...
Wenn der Herbst langsam in den Winter übergeht, beginnt für viele Onlinehändler und Paketdienste die Hochsaison: Rabatt-Events wie Black Friday oder die Weihnachtssaison lassen das Paketvolumen steigen, und die Logistik wird unter Druck gesetzt. In diesem Beitrag schauen wir uns an, was dahinter steckt und was Sie als Versender oder Händler tun können, um sich vorzubereiten. WARUM WERDEN DIESE...
Der Reifenhandel hat sich verändert: Immer mehr Autofahrer suchen online nach den passenden Reifen und bestellen bequem per Mausklick. Eine von eBay Motors beauftragte Studie ergab, dass 29 % der befragten Autofahrer ihre Reifen bereits online gekauft haben, was einen deutlichen Zuwachs im Vergleich zu früheren Jahren darstellt. Im Gesamtwachstum verzeichnete der Reifenhandel im Jahr 2024 ein...
Die Preise für Autoreifen sind in den letzten Jahren deutlich gestiegen, und Branchenkenner gehen davon aus, dass dieser Trend weiter anhält. Wer jedoch strategisch vorgeht, kann beim Reifenkauf bares Geld sparen, ohne dabei Kompromisse bei der Sicherheit machen zu müssen.Steigende Rohstoff- und Energiekosten wirken sich unmittelbar auf die Produktion von Reifen aus. Dazu kommen höhere Ausgaben...
So pushst du dein Ostergeschäft – plus Ein Paar tipps für’s Reifengeschäft Ostern steht vor der Tür – und das bedeutet eine großartige Gelegenheit, um dein Geschäft kurzfristig zu pushen! Viele Kunden sind auf der Suche nach Osterangeboten, Geschenken oder besonderen Aktionen. Nutze diese Zeit, um dein Online- oder stationäres Geschäft mit cleveren Maßnahmen anzukurbeln. Und weil der...
Ob Möbelbau, Deko-Gestaltung oder Upcycling – DIY-Projekte machen nicht nur Spaß, sondern sind oft auch günstiger als fertige Lösungen. Doch Materialkosten, Werkzeuge und Versand können schnell ins Geld gehen. Mit unseren Tipps sparen Sie nicht nur beim Einkauf, sondern auch beim Transport Ihrer DIY-Werke! 1. Materialien günstiger beschaffen Second-Hand & Upcycling: Flohmärkte, Kleinanzeigen...
Der Onlinehandel steht vor großen Veränderungen. Neue Gesetze und Verordnungen sollen den Markt fairer gestalten, deutsche Händler stärken und nachhaltige Innovationen vorantreiben. Doch was bedeuten diese Anpassungen konkret für Onlinehändler? Welche Herausforderungen entstehen, und wie lassen sie sich in Chancen verwandeln? Wettbewerb mit chinesischen Plattformen: Fairere Bedingungen für...
Der Rückversand von Produkten ist in der heutigen Konsumwelt ein fester Bestandteil des Onlinehandels. Besonders in Branchen wie Mode, Elektronik und Möbeln wird das Thema Retouren immer relevanter. Kunden erwarten einen unkomplizierten Rückgabeprozess, was einerseits ihre Kaufentscheidung erleichtert, andererseits jedoch eine erhebliche logistische und ökologische Herausforderung darstellt...