Kommt Ihnen das bekannt vor? Sie haben etwas online gekauft und sobald es endlich verschickt ist, geht die ständige Aktualisierung des Sendungsstatus los. Sehnsüchtig wartet man auf das Paket und dann findet man plötzlich eine Benachrichtigung über einen erfolglosen Zustellversuch im Briefkasten. Das ist sehr ärgerlich, zerrt an den Nerven und verschwendet unnötig Ressourcen. Mit folgenden Tricks...
Die Versandbranche hat einen wichtigen Beitrag zur Entwicklung des E-Commerce und vorallem dem Konsum wie wir ihn heute kennen beigetragen. Wir staunen über die Entwicklung und die prognostizierten Zahlen. Mit der Paketmenge steigt aber auch der Verpackungsmüll. Um Onlinehändlern eine sinnvolle und nachhaltige Verpackung zu bieten, haben sich die Gründer von rhinopaq etwas innovatives einfallen...
Warum ein intakter Reifen so wichtig ist Im Herbst und Frühling ist es für die meisten Autofahrer an der Zeit, die Reifen zu wechseln. Denn die altbekannte Faustregel besagt: Von O(stern) bis O(ktober). Doch Sie sollten nicht nur die Reifen passend zu den Jahreszeiten wechseln, sondern Ihre Reifen ganzjährig im Blick behalten. Vor allem aufgrund der Sicherheit, aber auch für den Fahrkomfort ist...
Wir haben Grund zum Jubeln! Denn bereits zum 10. Mal wurden wir mit dem Award “Deutschlands Kundenchampions” ausgezeichnet. Der Wettbewerb wird seit 2008 veranstaltet und ist eine Initiative vom F.A.Z.-Institut, der Deutschen Gesellschaft für Qualität und dem 2HMforum. Für beste Beziehungen. Sie suchen jährlich die Unternehmen mit den besten Kundenbeziehungen – und iloxx gehört dazu...
Sind Sie auch verwundert, warum Sie oder Ihre Kunden auf manche Pakete mehrere Tage oder gar Wochen warten müssen und manchmal liegen nicht mal 24 Stunden zwischen Abgabe und Zustellung? Nun, es kommt immer drauf an. Aber in erster Linie sind für die kurzen Zustellzeiten perfekt aufeinander abgestimmte logistische Prozesse verantwortlich. Und die Versandpartner sind stolz, dass sie mittlerweile...
Versandhändler und E-Commercer haben in den letzten Jahren einen Boom erlebt, der seinesgleichen sucht. Innerhalb von 5 Jahren ist der Versandhandelsumsatz von 48,5 Mrd € (2016) auf 84 Mrd € (2021) gestiegen. Das ist ein Zuwachs von 73,20%! Aber wussten Sie, dass rund 50% des Gesamtumsatzes von 2020 sich auf nur 100 Onlineshops verteilen? Lesen Sie in diesem Artikel weitere Fakten und...
Wir lieben Onlineshopping: Prognosen zufolge, werden wir bis 2040 95% unser ganzen Einkäufe nur noch online abwickeln. Grund genug, um uns jetzt schon mit den wichtigsten Tipps und Tricks von Schnäppchenjäger zu befassen. Mit den richtigen Techniken kann man beim Kauf oder Versand bares Geld sparen. So macht uns das Einkaufen noch mehr Vergnügen! Wichtig ist: Je auffälliger ein Preis als Rabatt...
Mit der anhaltenden Pandemie ist ein neues, altes Phänomen wieder entsprungen und die Städte sind voll von Ihnen! Die Rede ist von Lieferfahrern auf Fahrrädern, E-Bikes oder E-Rollern. Gorillas und Flink sind die wohl bekanntesten und sind die neuesten Mitglieder der Top-10 der deutschen „Einhörner“. Das bedeutet, dass diese StartUps eine Marktbewertung von mindestens 1 Mrd $ haben. Eine steile...
Seit 1999 haben wir uns auf die Fahne geschrieben, Versand so einfach wie möglich zu machen. Und da man von riesen Konzernen wie DHL & Co. nicht immer die Flexibilität bekommt, die man sich als Endkunde wünscht, haben wir kurzerhand die erste Versandvermittlung gegründet! Ok, ganz so unkompliziert war das dann doch nicht – welche Hürden wir vor uns hatten, können Sie in unserer...
Der Deutsche ist ein preissensibler Kunde, und trotz steigender Qualität und verbesserter Leistung hat sich, die Versandkosten betreffend, die Zahlungsbereitschaft in den letzten 10 Jahren nicht verändert. Der Durchschnittserlös einer Sendung ist von 6,50 € im Jahr 2010 auf 5,81 € im Jahr 2021 gesunken. Man kann Kund:innen erziehen, sie transparent über die Lieferkette aufklären und dass sehr...