Zerbrechliche Gegenstände über den Postweg zu versenden, ist immer eine sehr heikle Angelegenheit. Auch wenn äußerlich kein Schaden an der Sendung festzustellen ist, bedeutet das nicht, dass der Inhalt den Transport gut überstanden hat. Um dies zu vermeiden, haben wir ein paar Tipps:
Stabile Kartonage
Damit der Inhalt vor äußeren Druckeinwirkungen, etwa durch schwerere Sendungen, geschützt ist, empfiehlt sich eine zweiwellige Kartonage mit einer Stärke von ca. 5 mm. Wählen Sie die Größe so, dass um den Inhalt mindestens 5 cm auf jeder Seite zum Polstern bleiben – so werden Stöße absorbiert. Verkaufsverpackungen sind grundsätzlich für den Transport ungeeignet, da sie fast immer nur einlagig sind und unter Last zusammengestaucht werden können.
Grundsätzlich gilt: Je empfindlicher der Inhalt, desto stärker sollte der Karton und desto größer sollte der Abstand zwischen Gegenstand und Karton sein.
Polstermaterial
Wenn Sie mehrere Gegenstände in einem Paket versenden möchten, ist es wichtig, jeden einzelnen davon gesondert zu polstern. Im Idealfall werden sie zusätzlich mit einer Lage Karton voneinander getrennt, damit sie sich nicht gegenseitig beschädigen können. Fällt der Gewichtsunterschied zwischen den Gegenständen sehr hoch aus, sollten Sie den Leichteren in einem extra Umkarton verpacken, damit er nicht zerdrückt wird.
Zum Polstern eignet sich am besten Luftpolsterfolie, die großzügig um die Gegenstände gewickelt und anschließend mit Klebestreifen fixiert wird. Wenn möglich, sollten auch Hohlräume IM Gegenstand – wie etwa bei Gläsern, Schalen etc. – z.B. mit zerknülltem Papier gefüllt werden.
Damit sich die Gegenstände beim Versand nicht im Karton bewegen können, müssen die Hohlräume zwischen ihnen und der Kartonwand ebenfalls mit Polstermaterial befüllt werden. Verpackungschips aus Styropor oder Mais, Luftpolsterfolie, Rollwellpappe oder Plastikluftkissen eignen sich hierfür am besten. Man kann sie auch in Kombination verwenden, solange wirklich alle Hohlräume befüllt sind.
Grundsätzlich gilt auch hier: Je empfindlicher der Inhalt, desto mehr Polstermaterial verwenden.
Sendung richtig verschließen und ab die Post
Zum Verschließen der Sendung sollten Sie ein gut haftendes Paketband verwenden. Bindfäden oder Paketschnur sind auf keinen Fall für den Transport geeignet, da sie sich leicht lösen oder in Förderanlagen verheddern können. Insofern Sie gebrauchte Kartonage wiederverwenden möchten, müssen alle Strichcodes unleserlich gemacht und Aufkleber entfernt werden. Zum Schluss den Paketschein gut lesbar auf die größte Fläche des Kartons fest und plan aufkleben – fertig.
Vom VErsand ausgeschlossene Waren
Nicht alles darf man über den Postweg versenden. Tiere, Waffen und radioaktive Materialien liegen auf der Hand. Aber es gibt noch mehr Einschränkungen: Eine Übersicht von vom Versand ausgeschlossenen Gütern ist hier und in unseren AGB´s zu finden. Bei Fragen und Zweifel steht Ihnen unser Service per Mail oder telefonisch unter 0911 9552595 beratend zur Seite.
Häufig gestellte Fragen
Ist Zeitungspapier zum Polstern nicht ausreichend?
Nein, denn zerknülltes Zeitungs- oder Seidenpapier lässt sich stark zusammendrücken. Der Gegenstand kann sich aufgrund der entstandenen Hohlräume im Karton bewegen und durch Stöße beschädigt werden.
Werden Sendungen mit den entsprechenden Transportkennzeichnungen (“Vorsicht Glas!” etc.) auf dem Karton nicht sowieso vorsichtiger behandelt?
Nein, weil die Paketsortierung und der -transport sehr automatisierte Prozesse sind und maschinell abgefertigt werden, können solche Aufkleber nicht berücksichtigt werden. Allerdings schaden sie der Sendung auch nicht.
Sind Sendung gegen Schäden versichert?
Am Ende unseres Auftragsstarts ist es für Privatkunden möglich, eine Sicherungsleistung bis 2.000 € Warenwert hinzu zu buchen. Gewerbliche Kunden können Sendungen mit einem Warenwert von bis zu 5.000 € absichern. Profi-Tipp: Paketinhalt und die Verpackung mit einem Foto dokumentieren bevor das Paket verschlossen wird. Das erleichtert die Beweisführung im Schadensfall.
Was kann man tun, sollte es trotz einwandfreier Verpackung zu einem Schadensfall kommen?
Im Falle eines Schadens oder eines Verlustes sollten Sie innerhalb von 3 Tagen unseren Service unter Angabe der IX- Auftragsnummer informieren. Am besten nutzen Sie hierfür ganz einfach unser Kontaktformular. Achtung: Die Schadensabwicklung kann ausschließlich mit dem Auftraggeber des Transports durchgeführt werden. Mehr Informationen unter htttps://www.iloxx.de/helpandcontact/faq.aspx.
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