Der Bundesverband Paket und Expresslogistik (BIEK) hat eine neue Studie veröffentlicht, die einen Einblick in die Entwicklungen und Herausforderungen der Kurier-, Express- und Paketdienste (KEP) in Deutschland im Jahr 2023 gibt. Die Studie zeigt, dass der KEP-Sektor auch in den folgenden Jahren ein kontinuierliches Wachstum verzeichnen wird, insbesondere aufgrund des anhaltenden Trends zum Online...
Die durchschnittliche Wartezeit bei Hotlines liegt bei 5 Minuten. Die meisten Unternehmen versuchen diese natürlich weitestgehend zu reduzieren. Ist das Aufkommen aber hoch, muss man sich einige Minuten in der Warteschleife gedulden. Als Kund:in kann das sicherlich ärgerlich sein. Dennoch haben wir einige Ideen, wie man die Wartezeit gut nutzen kann. Vorbereitung ist hierbei das A und O! Oft...
Der Versand und der Versandprozess gehört zu den wichtigsten Faktoren eines erfolgreichen Onlineshops. Kund:innen achten, laut Studien von solobusinesstribe.de, zwar primär auf Produktbeschreibungen und den Preis, eine enttäuschende Zustellung oder eine zu lange Lieferzeit legen sich jedoch über das gesamte Kundenerlebnis. Das liegt ganz klar auf der Hand – der Versand nimmt am meisten Zeit...
Mit der Begründung der fehlenden Transparenz billigte der Bundestag im November 2022 einen entsprechenden Gesetzesentwurf, der zum 1. Januar 2023 in Kraft getreten ist. Demnach müssen die Online-Portale, wie eBay, Etsy oder Vinted künftig ihre Verkäufer dem Finanzamt melden. Doch was bedeutet das neue „Plattformen-Steuertransparenzgesetz“ für die Nutzerinnen und Nutzer? Das Plattformen...
Alle Jahre wieder versuchen wir in die Glaskugel zu schauen und die Trends für das kommende Jahr zu erraten. Dieses Jahr sind wir ein wenig spät dran – dennoch können wir, wie jedes Jahr, sagen: Die Zeiten für E-Commerce sehen rosig aus! Zumindest wenn man sie auf eine lange Distanz betrachtet. Der E-Commerce genießt seit Jahrzehnten eine positive Umsatzentwicklung. Dieses Jahr gab es in einigen...
Das Weihnachtsfest ist nicht mehr weit und wir sind bereits mitten in der Hochsaison der Logistikbranche angekommen. Damit alle Pakete pünktlich und sicher bei ihren Empfängern ankommen, haben wir einige Empfehlungen für Sie: Geben Sie Ihre Versandaufträge frühstmöglich auf, spätestens jedoch zu den unten genannten Terminen. Achten Sie auf eine korrekte Verpackung! Schützen Sie das Versandgut mit...
Die Versandbranche hat einen wichtigen Beitrag zur Entwicklung des E-Commerce und vorallem dem Konsum wie wir ihn heute kennen beigetragen. Wir staunen über die Entwicklung und die prognostizierten Zahlen. Mit der Paketmenge steigt aber auch der Verpackungsmüll. Um Onlinehändlern eine sinnvolle und nachhaltige Verpackung zu bieten, haben sich die Gründer von rhinopaq etwas innovatives einfallen...
Alle halbe Jahre wieder: Es ist wieder Ostern und der Reifenwechsel steht vor der Tür! Aber haben Sie Ihre Reifen mal gecheckt? Stimmt das Profil noch? Sind die Reifen hart oder porös? Dann wird es allerhöchste Zeit für neue Reifen! Die Wahl des richtigen Reifens ist entscheidend für die Sicherheit und das Fahrverhalten eines Fahrzeugs. Es gibt eine Vielzahl von Optionen, darunter Sommer-, Winter...
Sind Sie auch verwundert, warum Sie oder Ihre Kunden auf manche Pakete mehrere Tage oder gar Wochen warten müssen und manchmal liegen nicht mal 24 Stunden zwischen Abgabe und Zustellung? Nun, es kommt immer drauf an. Aber in erster Linie sind für die kurzen Zustellzeiten perfekt aufeinander abgestimmte logistische Prozesse verantwortlich. Und die Versandpartner sind stolz, dass sie mittlerweile...
Versandhändler und E-Commercer haben in den letzten Jahren einen Boom erlebt, der seinesgleichen sucht. Innerhalb von 5 Jahren ist der Versandhandelsumsatz von 48,5 Mrd € (2016) auf 84 Mrd € (2021) gestiegen. Das ist ein Zuwachs von 73,20%! Aber wussten Sie, dass rund 50% des Gesamtumsatzes von 2020 sich auf nur 100 Onlineshops verteilen? Lesen Sie in diesem Artikel weitere Fakten und...