Der Deutsche ist ein preissensibler Kunde, und trotz steigender Qualität und verbesserter Leistung hat sich, die Versandkosten betreffend, die Zahlungsbereitschaft in den letzten 10 Jahren nicht verändert. Der Durchschnittserlös einer Sendung ist von 6,50 € im Jahr 2010 auf 5,81 € im Jahr 2021 gesunken. Man kann Kund:innen erziehen, sie transparent über die Lieferkette aufklären und dass sehr...
Man kennt das selbst: man bestellt etwas bei einem großen Onlinehändler, und weil seine Prozesse so automatisiert sind, bekommt man eine kleine Sendung in einem übergroßen Paket. Ärgerlich für den Empfänger, da zum einen die Entsorgung nicht immer unkompliziert funktioniert und zum anderen es alles andere als ressourcenschonend ist. Ein großer Karton nimmt im Laderaum mehr Platz ein und für Sie...
Wie jedes Jahr versuchen wir Ihnen die ein oder anderen Prognosen zum Jahresstart mitzugeben. Auch wir können (leider) nicht in die Glaskugel schauen und die Zukunft vorher sagen. Wir können aber auf die Logistikweisen hören, Techblogs durchstöbern und den bevh befragen. Und was wir bisher so sehen…sieht die Zukunft rosig aus! DIE PROGNOSEN 2022 Nach der Zwangspause, bedingt durch Corona...
Alle Jahre wieder kommt Weihnachten überraschend – auch wenn wir es uns jährlich vornehmen “diesmal früher dran zu sein”. So ist das eben mit guten Vorsätzen – sie halten meistens nicht so lange.Aber glücklicherweise gibt es für die Weihnachtszeit unzählige “Last Minute” Ideen. So kann man sich relativ spontan in Weihnachtsstimmung bringen. Wir zeigen hier 4 Beispiele, wie...
Und wie sie Ihren Onlineshop für die wichtigste Zeit im Jahr Rüsten können. Die wohl am häufigsten gestellte Frage zu Weihnachten jedes Jahr: Wird es an heilig Abend Schnee geben? Was Onlinehändler aber noch mehr interessiert: Wie sehen die Prognosen für das Saisongeschäft aus? Seit 2007 ist der Online-Anteil am Gesamtumsatz im deutschen Weihnachtsgeschäft um 15,1% gestiegen. Allein im Zeitraum...
Durchschnittlich erhält jeder Deutsche 44 Pakete im Jahr. Damit ist das Pro-Kopf-Versandvolumen in Deutschland mittlerweile ähnlich hoch wie in China oder den USA. Japan schafft es sogar auf 72 Pakete pro Person. Eine erstaunliche Zahl und eine erstaunliche Entwicklung – schaut man sich die Mengen der Vorjahre an, ist der Onlinehandel in einem ungebremsten Wachstum. Im ersten Halbjahr 2021 konnte...
Seit bereits über einem Jahr leben wir nun in dem sogenannten “New Normal”. Die Corona-Pandemie hat uns gesellschaftlich und wirtschaftlich einiges abverlangt. Und blickt man auf die Entwicklungen der Fallzahlen, ist noch kein Aufatmen in Sicht. Seit Beginn hat Deutschland bereits 3.310.301 registrierte Corona-Erkrankungen und 81.968 Todesfälle durch COVID-19 verzeichnet (Stand 27.04...
Egal ob einmaliger oder regelmäßiger Versand – irgendwann steht man vor der Frage: In welche Kategorie fällt mein Paket eigentlich? Nachdem man nicht immer die gleiche Paketgröße verschickt, muss man sich für seine Anforderungen den richtigen Partner aussuchen. Und da jeder Dienstleister andere Stärken und Schwächen hat, empfiehlt es sich mit mehreren zu versenden. Viele Versanddienstleister...
…UND WAS MAN BEIM VERSAND BEACHTEN SOLLTE Ein Raunen geht durch die Republik als die Bundesregierung die “Osterruhe” ausruft. Unser letzter Anker, der Supermarkt soll auch geschlossen werden? So schnell wie die Idee kam, wurde sie auch verworfen. Wir lieben unsere Edekas, Rewes und den Tante Emma Laden von nebenan. Und wir lieben Essen. Daher ist die anfängliche Besorgnis...
So ein Klick auf den “Kaufen” Button im Onlineshop wirft eine ganze Maschinerie an: Prozesse greifen ineinander, Schnittstellen verbinden und der Kunde freut sich einfach nur auf das Bestellte. Aber was, wenn die Lieferung später, beschädigt oder gar nicht kommt? Der Frust ist hoch und als Onlineshop-Betreiber muss man im schlimmsten Fall um einen Kunden bangen. Welche große Bedeutung...